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六成人信息遭侵不知维权

2019-12-13 18:25

当你发现自己的个人隐私信息被侵害,你会积极进行维权甚至诉诸法律手段,还是“多一事不如少一事”,静默处理?大多数人选择后者。报告显示,当自身遭遇个人信息泄露并面临侵害时,仅有两成左右的人采取积极行动进行对抗。在解释未能维权的原因时,超过半数的参与调研者因“不知如何维权”和“没有发现经济损失”而选择了沉默。

在被问到发现个人信息泄露会采取什么行动的问题时,71%的参与调研者选择了掐断电话或不予理睬,选择拉黑及拒接的比例为63%;仅有20%左右的参与调研者选择了举报、投诉、报警等积极应对措施。

超七成人认为个人信息泄露严重,却仅有两成参与调研者在发现个人信息遭受侵犯时,采取投诉、举报和报警等积极应对措施,六成人不知如何维权,近半数者认为维权困难。这是21日中国青年政治学院互联网法治研究中心、封面智库联合发布的国内首份基于百万问卷调研的《中国个人信息安全和隐私保护报告》展示出我国个人信息领域的尴尬景象。

值得关注的是,参与调研者中有高达44%的比例选择了因维权程序太复杂、成本太高而放弃维权,另有34%的人是因缺少维权证据而无奈放弃。最为消极的是“维权成功也没有好处”选项,也有14%的选择比例。

“个人信息侵害行为发现、查处难度明显大于传统犯罪,导致事后惩处无法产生足够的威慑力。”中国青年政治学院互联网法治研究中心执行主任刘晓春说。

60%受访者不知如何维权

两成人曾受电信诈骗恐吓

在解释未能维权的原因时,半数以上的参与调研者因不知如何维权而选择了沉默。

《报告》披露:超过七成以上的人都认为个人信息泄露问题严重;多达81%的人收到过对方知道自己姓名或单位等个人信息的陌生来电;53%的人因网页搜索、浏览后泄露个人信息,被某类广告持续骚扰;在租房、购房、购车、考试和升学等个人信息泄露后,受到营销骚扰或诈骗的高达36%。

针对此次调查发现的问题,《报告》认为,尽管目前我国针对个人信息保护存在诸多法律规定,但基本都分散在效力层次不一的各种法律法规乃至规范性文件。因此建议,应尽快通过一部统一的个人信息保护法规,对相应法律进行系统化梳理和整合。

芝麻信用成实践样本

“在信息安全管理方面,芝麻信用严格按照国际信息安全最佳实践要求实施,即使投入成本,改变流程,也要尽最大努力保护用户的个人信息和隐私安全,这也是我们对用户的承诺。我们也希望,芝麻信用阳光公约的相关原则和做法,能成为更多同业的共识。”她说。

《报告》指出,尽管当前针对个人信息的非法获取与利用的司法判决为数不少,但与个人信息泄露的普遍状况相比,并不成比例。特别是个人信息泄露与电信诈骗等犯罪活动结合之后,造成了重大的损失和巨大的社会影响,亟需加大惩处力度,增加犯罪成本,以切实起到威慑作用。

例如,以手机app等软件为例,芝麻信用等企业建立内部信息采集规范,只采集与评估用户信用状况有关的信息,而不采集用户的聊天、通话等个人隐私信息,不得追踪用户在社交媒体上的言论信息。

蚂蚁金服副总裁、芝麻信用总经理胡滔在会上透露,芝麻信用已通过英国标准协会权威评估认证,成为国内首家获得ISO27001:2013国际信息安全管理体系认证证书的征信机构。

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